A saga

Em princípios de Janeiro, a jovem recém chegada de 4 anos de emigração na Europa abriu a sua caixa de correio e estava lá uma carta da Segurança Social. O texto, praticamente indecifrável no seu linguarejar intrincado, concluía com a intimação para que pagasse quase 200 euros a título de contribuições em falta relativas ao ano de 2011. Impossível, pensou a jovem, nem sequer estive cá nos últimos anos, e dirigiu-se à repartição competente, armada da carta e de uma confiança que se veio a revelar absolutamente deslocada. A primeira vez correu bem, disseram-lhe que tinha havido um engano, aquelas cartas deram uma grande confusão, havia montes de reclamações, era simples, tinha só que ir às finanças pedir uma declaração em como estava isenta por não ter tido quaisquer rendimentos e quando é que tinha aberto actividade. Nas finanças deram-lhe a declaração e voltou à Segurança Social. Nesse dia, pelas 11h da manhã, já não havia senhas para o dia todo. Voltou no dia seguinte, esperou horas até ser atendida, fez um requerimento a pedir que revissem o caso e deixou os papéis. Um mês depois, para poder aceitar dar duas horas de aula numa associação pública, precisou de uma declaração em como não tinha dívidas à Segurança Social. Voltou à repartição, nova senha, toda a manhã de espera, dessa vez levou um termo com café, sanduíches e um livro. No guichet ficaram espantados, como é que queria tal declaração se tinha uma dívida, sim senhora, já notificada e por pagar, quase 200 euros, assim nada feito. Mas, dizia a jovem, deixei cá tudo, disseram que estava isenta, pensei que estava tudo resolvido, não, nem pensar, a prova é que nunca a notificaram disso, aliás não está cá nada, quando é que preencheu, quando é que entregou, enfim, se tem pressa o melhor é mandar 2ª via, mande tudo pelo correio registado, é mais fácil. Nova peregrinação às finanças, novo processo, correio registado, aguardou, torcendo pela resposta para poder então aceitar as tais aulas. Nicles, nada de resposta, mas chegou nova notificação da Segurança Social, que agora além dos 200 euros era uma multa e mais ameaças, correu à repartição, já não havia senhas mas deixaram-na perguntar no guichet pelo processo, tenho aqui o recibo em como o correio foi recebido, recibo? correio?, mas que ideia foi essa de mandar pelo correio, tinha que vir cá entregar!, mas foi aqui mesmo que me disseram para fazer assim, ah, percebeu mal, pelo correio não se resolve nada, tem que trazer tudo de novo, olhe que os juros vão crescendo. Por sorte tinha fotocópias de tudo, foi lá de novo no dia seguinte antes das 8h da manhã, a fila contornava o quarteirão, tirou a senha respectiva e esperou até às 11h para ser atendida. Aí a senhora que atendia ficou mal humorada, este assunto não é neste guichet, este é para os trabalhadores independentes, o seu caso é uma dívida, vá para aquele ali. Ela ainda tentou explicar que precisamente era por não ter a dívida mas de nada serviu, mais uma hora e no outro guichet a senhora ficou mal humorada, quem é que a mandou para aqui, isto é no guichet dos trabalhadores independentes, que incompetência, não percebem nada do que andam a fazer, levou-a ao outro guichet de novo, fazendo-a passar à frente da senha que ia ser atendida a seguir, o homem ficou a insultá-la num desatino. A senhora dessa vez viu o processo, não, isto não está bem, para estar isenta esta declaração das finanças não chega, já teve actividade, se a fechou temos que comprovar isso, se foi há cinco anos não sei, então traga uma declaração das finanças desde que passou o primeiro recibo, ah, foi em 2004?, se calhar tem dívidas desde essa altura, assim não se sabe, traga a declaração para analisarmos o assunto. O homem que aguardava a vez atrás dela começou aos gritos, se já estava tudo explicado era melhor ela sair da frente, ele tinha pressa, já tinha perdido a manhã ali. A jovem entrou em desespero e desatou a chorar, chorou copiosamente, eu faço o que me disserem para fazer, posso pagar já a dívida?, eu preciso da declaração, pago já tudo, passem-me a declaração!, mas não, isso de pagar é que não, aliás nem se sabia se ainda havia mais dívidas, os impressos já esborratados de lágrimas e uma outra funcionária a consolá-la, deixe lá, menina, isto realmente é difícil, mas deve ter impressionado porque lhe deram uma senha já para o próximo dia, a contar que nas finanças conseguissem passar a tal declaração a tempo e horas da nova senha. Nas finanças passaram a declaração, duvidando que servisse, se calhar o que eles lá querem é uma certidão, mas isso paga-se e leva uma semana, se tem um trabalho tão urgente duvidamos muito que vá a tempo. Foram simpáticos, se calhar foi porque lhe viram os olhos inchados, à beira de rebentar de novo em pranto.