A primazia dos procedimentos administrativos...

Leio estas notícias e fico arrepiada: O gabinete de comunicação do  Centro Hospitalar de Lisboa Central respondeu que se dá prioridade absoluta ao tratamento e que, como o doente tinha documentos que permitiam identificá-lo, a regra é esperar que algum familiar apareça até ao final da hora da visita do dia seguinte ao internamento. Caso ninguém apareça, tentam então contactar a família. A excepção só acontece se o doente tiver morrido ou se precisarem de informação clínica.

O que é relatado nesta história triste pode acontecer a qualquer pessoa. Não há dúvida que o socorro de cuidados de saúde perante uma situação de emergência é uma prioridade, é a prioridade. O que não se compreende é que o socorro tecnicamente competente prejudique uma relação humana e respeitosa dos hospitais para com o próprio doente e a sua família. Esta relação não pode ser reduzida a um mero procedimento administrativo. Mas é assim que funciona. Pelos vistos os hospitais dignam-se avisar as famílias dos doentes que lhe são confiados numa situação de emergência se estes morrerem ou se precisarem de informação clínica. No entretanto, doentes e famílias ficam mutuamente abandonados, sem saberem uns dos outros. Há aqui uma grande falta de sensibilidade, as pessoas são tratadas como máquinas, não é bom caminho. A tecnocracia só por si não chega, o desenvolvimento humano exige muito mais...