Os maus exemplos...

A vaga de suicídios na France Telecom que ocorreu nos últimos meses – vinte e quatro trabalhadores suicidaram-se desde Fevereiro de 2008 – deve-nos fazer reflectir sobre a fúria a que hoje assistimos nas reestruturações das empresas, impulsionadas pelo objectivo da eficiência, muitas vezes assimilado a sobrevivência, num mundo de globalização e competição. A France Telecom admite ter cometido diversos excessos.
As empresas estão hoje sujeitas a pressões tremendas impostas pela forte concorrência dos mercados em que operam e, em particular, debatem-se hoje com uma crise financeira e económica à qual muitas não têm como fazer face.
Se é verdade que este ambiente de competitividade favorece a criatividade e a inovação, trazendo, por conseguinte, novos desafios e oportunidades de realização aos trabalhadores e maiores níveis de satisfação pessoal e profissional, também não é menos verdade que aquela envolvente é também geradora de acréscimo de stress, ao qual está associada uma maior responsabilidade de corresponder e de fazer por parte dos trabalhadores, acompanhada muitas vezes por ansiedade e medo.
Os gestores das empresas têm necessariamente grande responsabilidade na forma como conduzem as organizações, gerem as relações com os trabalhadores, designadamente no modo como acompanham e motivam o seu desempenho, sendo que os princípios da razoabilidade e do bom senso quando ausentes podem matar a “galinha dos ovos de ouro”.

A alma das empresas são as pessoas. Sem o aproveitamento inteligente do seu talento e o devido reconhecimento do seu trabalho e sem cuidar do seu bem estar, pessoal e colectivo, as pessoas não se sentem felizes no trabalho. Não é unicamente um problema das pessoas, é particularmente um problema das empresas que num ambiente deprimido têm dificuldade em obter bons desempenhos.

Não sei se é possível, parece que não é prudente fazê-lo, associar os suicídios dos trabalhadores da France Telecom às dificuldades da sua adaptação à reestruturação “tecnológica” que a empresa tem em curso, que passa, entre outras coisas, segundo li, pelo aumento das competências dos trabalhadores e pela sua transferência para novas funções.
Espantou-me, no entanto, verificar que algumas pessoas invocaram, para desvalorizar o fenómeno, que a taxa de suicídio na France Telecom – com cerca de 100.000 mil trabalhadores - está alinhada com a taxa de suicídio estimada para a França que se situa em 26,4% por cada 100.000 homens e que, portanto, nada de anormal se passa, esquecendo-se, no entanto, que os vinte e quatro suicídios da France Telecom se verificaram num grupo fechado. Não são, portanto, uns quaisquer 100.000 habitantes.
Com efeito, a responsabilidade social que tanto é invocada pelas empresas, sobretudo as grandes, deve começar dentro de casa, assegurando, accionistas e gestores, que as políticas de empresa são efectivamente geradoras de bem estar para os trabalhadores e as suas famílias e são capazes de manter as pessoas felizes no trabalho. Numa época em que se fala tanto de crise, seria bom que se falasse mais de ética empresarial e de gestão porque a crise é, essencialmente, de valores...